Регистрация

Доставлен будет через 2 дня 

Мы не можем дать вам точный ответ, потому что не знаем вес и габариты посылки. Наши менеджеры всегда готовы пообщаться с вами и прояснить все вопросы. Свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 229-57-07. Нам нужно понимать размеры и габариты коробок, чтобы рассчитать стоимость доставки. Также цена будет зависеть от тарифов конкретной транспортной компании.

Мы работаем с разными транспортными компаниями: Деловые линии, СДЭК, BoxBerry, но также вы можете воспользоваться услугами любой другой транспортной компании, которая удобна вам. Мы можем отправить заказ любой компанией.

Курьерская доставка по Москве возможна в течение 1 дня. Если товар отправляется по России, то средний срок от 3-5 дней до 2 недель, в зависимости от удаленности региона. Обычно мы отправляем заказ на следующий день после его оформления, чтобы вы получили товар как можно скорее.

Доставка в другие города производится через транспортные компании: Деловые линии, СДЭК, BoxBerry и также любые другие.

Вы можете самостоятельно забрать заказ из пунктов выдачи СДЭК, а также из нашего магазина по предварительной записи. Адрес магазина: город Москва, квартал № 32, вл16 с2, БЦ Neopolis, 3 этаж ( Метро Саларьево).

Мы можем отправить ваш заказ в любой город, даже за границу. Например, мы часто отправляем заказы в Белоруссию с помощью транспортной компании Деловые Линии. И вы можете забрать заказ самовывозом из пунктов доставки в вашем городе.

Конечно, вы можете забрать свой заказ самовывозом из шоу-рума в Москве и пунктах СДЭК в вашем городе.

Зайдите на сайт нужной транспортной компании, введите габариты коробок и получите стоимость доставки до вашего города. Если возникнут трудности, наши менеджеры всегда подскажут и помогут вам разобраться в непонятных моментах при оформлении доставки.

Вот несколько важных правил: проверьте целостность упаковки и соответствие товара заказанному, осмотрите целостность товара, проверьте комплектацию. Если у вас нет претензий по качеству, внешнему виду и комплектации товара, подпишите акт приемки, оплатите заказ и примите товар.

Чтобы получить заказ в другом городе вам необходимо прийти с паспортом на пункт выдачи.

Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом: при получении, перед получением, на карту, переводом, оплатить картой, оплатить по частями, оплатить в кредит. Мы используем максимальное количество вариантов для вашего комфорта. Все возможные способы приведены по ссылке: https://imperiumloft.ru/oplata.html

Вы можете оплатить заказ до получения, используя безналичную оплату и оплату по ссылке. Также можно оплатить наличными курьеру при получении или банковской картой. Для вашего удобства мы подключили возможность оплаты через Яндекс Пей, рассрочку по карте Халва и платеж по частям через Яндекс Сплит. Подробнее: https://imperiumloft.ru/oplata.html

Мы принимаем оплату оптовых заказов как наличными, так и безналичным расчетом. Наши менеджеры всегда на связи и проконсультируют вас по вопросам оплаты.

Вы можете оформить свой заказ на сайте, для этого добавьте нужный товар в корзину или через кнопку «Купить в 1 клик». Также можно связаться с менеджером по телефону +7 (499) 229-57-07 или написать нам на электронную почту imperiumloft@yandex.ru

- Да, вы можете заказать у нас товар, которого нет в наличии, если на сайте ImperiumLoft у товара указано «под заказ». - Если товар не представлен на сайте, свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами по электронной почте imperiumloft@yandex.ru. Они узнают, можно ли эту позицию изготовить на наших фабриках, и дадут вам ответ. - Также у нас есть возможность изготовить индивидуальную вещь или партию по вашим чертежам https://imperiumloft.ru/cherteji/

Позвоните, пожалуйста, по телефону +7 (499) 229-57-07 или напишите на нашу электронную почту imperiumloft@yandex.ru. Дополнительная информация для оптовиков и дизайнеров: https://imperiumloft.ru/cooperation.html#feedback

Конечно, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджерам по номеру телефона +7 (499) 229-57-07 для оформления заказа.

Мы создали программу лояльности, которая дает приятные бонусы и абсолютно бесплатна. Вы размещаете партнерские ссылки на товары или сайт ИмпериумЛофт, и, если по вашей ссылке была произведена покупка - вы получаете дополнительный доход, подробности: https://imperiumloft.ru/affiliate-login/

Товар можно вернуть, если не прошло 7 дней с момента получения, светильник не был установлен или поврежден. Условия возврата можно почитать на сайте https://imperiumloft.ru/garantii.html

Светильник с неповрежденной упаковкой, который не был установлен и не имеет повреждений может подлежать возврату в установленные сроки: https://imperiumloft.ru/garantii.html

На все люстры светильники распространяется гарантия от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации.

Изучите пожалуйста наши правила возврата https://imperiumloft.ru/garantii.html и, если ваш случай соответствует условиям возврата, напишите заявление на возврат и свяжитесь с менеджером.

Обратитесь пожалуйста к менеджеру и опишите ситуацию. Мы всегда лояльны, стараемся войти в положение клиента и исправить ситуацию насколько это возможно.

Напишите заявление на возврат https://yadi.sk/i/DPZ8erP6opcVZg, после чего свяжитесь с менеджером

Позвоните пожалуйста по телефону +7 (499) 229-57-07 или напишите на почту info@imperiumloft.ru, опишите менеджеру свою ситуацию. В зависимости от проблемы вам предложат вернуть товар или пришлют недостающую делать.

Ознакомьтесь пожалуйста с условиями возврата по ссылке https://imperiumloft.ru/garantii.html

Вам понадобится паспорт, документы о покупке ( чек, договор) и заявление на возврат.

Да, вы можете вернуть или обменять товар, если не прошел срок — 7 календарных дней с момента получения.

Да, вы всегда можете попросить нас о помощи и заказать установку люстры у наших менеджеров. Наши мастера установят все быстро, чисто и грамотно.

Минимальная цена установки зависит от типа светильника, все тарифы описаны на нашем сайте: https://imperiumloft.ru/setup.html

Да, конечно, наши мастера вам помогут в установке, для этого закажите установку у менеджеров.

Нет, установка светильников не входит в стоимость доставки и оплачивается отдельно, ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте: https://imperiumloft.ru/setup.html

Если у вас возникли проблемы с установкой светильников, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте, мы поможем!

Да, конечно, если наши фабрики смогут изготовить нужный светильник, мы с радостью выполним ваш заказ. Также мы можем изготовить светильник по вашим чертежам https://imperiumloft.ru/cherteji/

Да, попросите, пожалуйста, электронные каталоги у наших менеджеров

Да, это наш шоу-рум. Он находится по адресу город Москва, квартал № 32, вл16 с2, БЦ Neopolis, 3 этаж ( Метро Саларьево). Будем ждать вас в будние дни с 10:00 до 18:00 и в выходные с 11:00 до 17:00. Посещение по предварительной записи, пожалуйста, обратите на это внимание.

Приезжайте в наш шоу-рум по адресу город Москва, квартал № 32, вл16 с2, БЦ Neopolis, 3 этаж ( Метро Саларьево) в будние дни 10:00 - 18:00 и в выходные 11:00 - 17:00. Наши консультанты покажут вам модели в наличии и проконсультируют по любым вопросам. Посещение по предварительной записи

Да, вы можете договорится об этой услуге с менеджером.

Стоимость доставки мебели рассчитывается стандартно, все зависит от веса и габаритов товара, а также от тарифов выбранной транспортной компании.

Нет, подъем тяжелых заказов на нужный этаж в стоимость не входит. И оплачивается отдельно

Воспользуйтесь Калькулятором мощности освещения, он находится на главной странице сайта ИмпериумЛофт сразу под разделом Популярные категории. Вам необходимо ввести площадь помещения, отметить желаемую яркость и вы получите подходящую мощность лампочек. Но если у вас есть сомнения, рекомендуем пообщаться с нашими менеджерами.

Да, в комплект мы кладем инструкцию по сборке, монтажные болты и крепление, которые необходимы в процессе установки люстры. Если вдруг вы столкнетесь с трудностями при подключении люстры — свяжитесь с нами, мы поможем.

Существует несколько креплений для люстр. Самый надежный и популярный вариант — монтаж люстры на крюк. В бетонное основание потолка ввинчивается крюк, на который вешают люстру. Другой вариант, это монтажная металлическая планка, которую привинчивают саморезами вплотную к потолку. После чего подключают провода и выключатель, и вставляют светильник в прорези на планке. Проводку и крепёжные элементы закрывают декоративной коробкой. Для установки тяжелых и крупногабаритных потолочных светильников лучше подойдет крестовая планка, потому что она имеется 4 точки фиксации вместо 2-х.

Установка люстры на натяжной потолок не сильно отличается от установки светильника на другие виды потолков, однако, в данном случае требуется опыт и хорошие навыки монтажа, чтобы не повредить полотно натяжного потолка.

Подробнее

Это небольшое устройство для управления интенсивностью освещения. Диммеры также часто называют светорегуляторами или диммирующими выключателями. Они подходят для создания легкого затемнения и спокойной обстановки, для подсветки многоуровневых потолков и формирования светового дизайна. Диммеры пригодятся, чтобы сделать эффект присутствия хозяев при их отсутствии ( особенно если подключить электроприборы к умному дому) и сэкономить электроэнергию на 15-18% минимум.

Нет, с диммерами можно использовать не все лампы. Например, светодиодные лампы должны быть специальные и иметь встроенный диммер. Чтобы светодиод с диммером работал корректно, на упаковке должна быть специальная маркировка. Для нормальной работы диммера и лампы необходимо, чтобы их способы диммирования совпадали. Все лампы накаливания, а также галогеновые лампы со специальной маркировкой можно использовать с диммерами. Лучше всего диммируются лампы накаливания на 220V — они всегда подходят для диммирования. Люминесцентные и энергосберегающие лампочки не подходят для использования с диммером.

Используйте лампочки, цоколи которых будут совпадать с патронами на светильнике. Например, если требуются цоколи E27 и E14 - это лампы накаливания или светодиодные лампы, а цоколи G9 и G4 это галогеновые и светодиодные лампочки. Светодиодные и энергосберегающие лампы стоят дороже ламп накаливания, но потребляют в 10 раз меньше электроэнергии, не нагреваются при работе и светят в 100 раз дольше ламп накаливания.

Светодиодные и энергосберегающие лампы являюся самыми выгодными с точки зрения их эффективности. Они тратят 80-95% своей энергии на свет, а не на выделение тепла, и работают до 10 000 — 100 000 часов. Они потребляют в 10 раз меньше электроэнергии, чем лампы накаливания, а светят в 50 раз дольше.

Подробнее

Для использования с натяжными потолками лучше всего подходят светодиодные лампы. Они практически не нагреваются при работе, даже если отличаются высокой мощностью, и не смогут повредить полотно потолка.

Цветовая температура влияет на наше восприятие, это одна из характеристик света, определяющая оттенок создаваемого освещения. Её измеряют в Кельвинах (К), чем выше числовое значение, более холодный свет дает светильник. 1000 – 2800 К — очень тёплый свет, ближе к жёлтому 2800 – 3500 К — тёплый белый свет 3900 – 4500 К — нейтральны белый свет 4900 – 6000 К — холодный белый свет

Это международная аббревиатура, обозначающая степень защиты электроприбора от пыли и влаги. Чем выше числовой показатель, тем надежнее влагозащита. Например, IP68 — максимальная степень пыле- и влагозащиты, при которой проникновение пыли предотвращено полностью, а светильник можно надолго погружать в воду и он полностью защищён от контакта с твёрдыми частицами.

При выборе осветительного прибора следует учитывать: - размер и форму комнаты; - стиль интерьера и цветовую гамму; - тип помещения и его предназначение; - количество и расположение источников света (например, люстра может сочетаться с торшером или бра); - допустимую мощность, которая зависит от материала и сечения проводки; - тип патронов для установки ламп. Также обратите внимание на высоту потолков: подвесные светильники подойдут для высоких потолков, а небольшие компактные люстры - для низких. Расстояние от пола до нижней части светильника должно составлять 2,5 метра.

Для установки люстры на гипсокартонный потолок нужен особый крепёж. Возможные варианты: дюбель Молли, ввёртыш или крепёж-бабочку. При выборе подходящего варианта необходимо учесть вес светильника и определить необходимое количество крепежей.

Светодиодные ( LED) и люминесцентные ( они же энергосберегающие) лампы лучше всего подходят для натяжных потолков, потому что они выделяют меньше всего тепла при своей работе, а значит натяжной потолок не будет поврежден или деформирован из-за воздействия высоких температур.

Позвоните или напишите на почту нашим менеджерам — они учтут ваши пожелания и помогут найти лучший вариант освещения по необходимым параметрам. Также вы можете воспользоваться фильтрами и выбрать там нужные параметры.

Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами и обсудить все детали, которые вызывают сомнения. Наши сотрудники проконсультируют вас онлайн или по телефону. Также попробуйте воспользоваться Калькулятором мощности освещения. Он находится на главной странице сайта imperiumloft.ru сразу под разделом Популярные категории. Вы вводите площадь своего помещения, выбираете нужную яркость и получаете подходящую мощность лампочек.

По-разному: все зависит от конкретной модели светильника и цоколя лампочек, мы рекомендуем всегда внимательно проверять технические характеристики товара: раздел Лампы => Лампы в комплекте => В комплект входят / В комплект не входят. В комплектность товара обычно входит светильник, инструкция по сборке, монтажные болты, крепление.

Вы заходите на сайт ImperiumLoft в нужную категорию товаров и, допустим, ищете люстру. Слева от товаров будут фильтры, где вы сможете выставить интересующие вас параметры. Например, ширину люстры в мм, количество плафонов, тип подвеса и другие.